前田ハウジング

前田ハウジングは創業30年の間に累計3万件ものリフォームを行ってきた、確かな実力を持つハウスメーカーです。もともとはリフォーム専門の会社でしたが、現在では新築や不動産業も行っています。

顧客満足度が非常に高く、リピート率が高いのも魅力です。実力のあるスタッフが揃っているため、安心して依頼できます。

そこで今回は、そんな前田ハウジングの特徴についてご紹介していきます。

前田ハウジングの特徴①顧客対応力に優れたスタッフ

前田ハウジングで注文住宅やリフォームを依頼した顧客のうち、98.8%が満足のいく対応だったと答えています。このように顧客満足度が非常に高いのは、前田ハウジングが人材育成に力をいれているためです。

定期的に社内勉強会を開いており、常にスキルアップをはかれる環境を整えています。理念勉強会や補助金勉強会、おもてなし勉強会など業務に直接活かすことができる内容の会を数多く開いています。

さらに前田ハウジングは、顧客にさまざまなサービスを行っています。たとえば、不定期で行うお客様感謝祭やお客様感謝バスツアーでは、顧客と交流を深めるためにさまざまなプランを組んでおもてなししています。

また、全面改装工事を行った顧客には、着工式や引渡式を行っています。工事前に安全な工事を行うことを宣言する着工式と、新居完成を祝う引渡式を行い、スタッフが一緒にお祝いをしています。

このような細かいサービスを行っていることが、顧客の満足度に影響しているのでしょう。

前田ハウジングの特徴②デザイン性に優れた設計

前田ハウジングの設計・デザイン部門には、実力のある建築士やプランナーが揃っています。顧客の要望をそのまま描くことができる建築士や、子持ちの女性プランナー、経験豊富なプランナーなど、年齢も経歴も違うスタッフが揃うことで個性豊かなデザインが生まれます。

毎年開催されている数多くのデザイン賞で、前田ハウジングのデザインは受賞経歴があります。賞をもらうことも大事ですが、こういったコンテストに出場することは、日々実力を上げることにもつながるのです。

受賞経歴の一部をご紹介します。

・JACK全国リフォームアイデアデザインコンテスト2021全面改装部門・キッチン部門優秀賞
・YKKAP西日本リフォームプレイヤーチャンピオンシップ2021総合リフォーム部門中国エリア第1位
・JERCOリフォームデザインコンテスト2020マンション部門全国優秀賞
・TDYリモデルスマイル作品コンテスト2020全国自由空間部門優秀賞
・第7回トクラスリフォーム選手権2020全国最優秀賞

賞を受賞することで、顧客に提案できるデザインの幅も広がります。受賞作品を見て「こんなデザインがいい」と希望するのもいいかもしれません。

前田ハウジングの特徴③顧客の予算に合わせた施工プラン

注文住宅やリフォームには多額の費用がかかります。その費用をできるだけ抑えたいと思うことは当然のことです。前田ハウジングではあらかじめ顧客の予算を聞き、それに合わせて施工のプランを考えます。

費用の抑え方として提案している方法は4つあります。

まず1点目は、コストダウンの提案です。建材の選択や基本プランの変更をすることで、根本的なコストを下げることができます。また、ライフサイクルなどの長期的なコストカットの提案もしているため、わからないことは相談してみましょう。

2つ目は、顧客によるDIYで費用を抑える方法です。リフォーム工事における壁塗り作業を、顧客自身で行います。自分で塗ることで愛着が湧き、思い出作りにもなります。

3つ目は、家具や建具の支給です。もともと持っていたインテリアや建具、欄間などを支給することで、コスト削減することにつながります。

4つ目は、補助金の提案です。国や自治体から住宅に関する補助金が出る可能性があります。補助金の支給条件は自治体によって違うので、補助金対象になる場合は情報をお伝えしています。

前田ハウジングの特徴➃現場美化にこだわった対応

前田ハウジングの施工工事では、周りの住宅に配慮し現場マナーを守りながら作業を行います。

現場の職人や現場監督に向けた、マエダハウジング十か条というものがあり、顧客が楽しく暮らしていけるよう想いを込めて作業をしています。安全第一、防災第一、現場内全面禁煙を徹底し、現場美化にこだわっているのが前田ハウジングのよさのひとつです。

他にも、工事の際に心がけているポイントが3つあります。

1.工事の際には、現場監督や業者、職人たちの間で情報共有を徹底しています。デジタルツールを使用して共有しており、工事の完了報告や工事箇所の確認を行います。

2.顧客の大事な自宅を傷つけないために、養成作業も徹底しているのが前田ハウジングの特徴です。

戸建の場合は、壁や廊下にしっかりガードをして汚さないようにします。マンションの場合は、エレベーターや共有スペースなどにしっかりガードをして作業し、他の住人に迷惑をかけないように心がけています。

3.工事中は人や車の出入りが多くなるため、少なからず他の住民に迷惑をかけてしまうでしょう。そのため、工事の前には必ずご近所に挨拶回りをしています。挨拶をしたうえでマナーを守り、丁寧に対応します。

前田ハウジングの特徴⑤地域貢献事業

前田ハウジングを利用する方は、リピートした方や他の人からの紹介という方が多いです。それは、一度利用して満足いただけた証拠でもあります。9年間連続で広島県のリフォーム売上No.1に輝いているのも、このリピート率の高さが関係しているのでしょう。

また、地域密着型の仕事をしている流れで、地位貢献事業にも力を入れています。地域の子どもたちのためにサッカー大会の開催や、公共施設の命名権取得・社外清掃などを行っています。

まずはLINEで相談してみよう！

前田ハウジングは、地域に愛され多くの顧客がリピートして使用しているハウスメーカーです。それだけ満足度が高く、信頼性があるということを表しています。

顧客に愛されているのは、スタッフの教育が行き届いているだけでなく、細かい部分まで顧客に対する配慮がされているからです。住宅のクオリティはもちろん、その他のサービスでも顧客を満足させることができているのが前田ハウジングの魅力でしょう。

この記事を読んで前田ハウジングを利用したいと思った方は、まずLINEで相談してみてください。

前田ハウジングの口コミや評判